Incident
Incident Service paiements manuels depuis le Back-Office Marchand - Ref: 255824
Closed | Jan 18, 2024 | 15:30 GMT+01:00
Rapport d'incident 255824
───────────
CHRONOLOGIE
───────────
• Début de l'incident : 17/01/2023 à 15h
• Fin de l'incident :18/01/2023 à 15h30
─────────────────
SERVICES IMPACTÉS
─────────────────
• Paiement Manuel
────────────────────
IMPACT MÉTIER CLIENT
────────────────────
Paiement manuel BO avec des cartes VISA DEBIT, MASTERCARD DEBIT, VPAY, VISA_ELECTRON et MAESTRO
Conséquences :
Message d’erreur lors de la validation du paiement manuel. Impossibilité de faire le paiement
─────────────────────
ANALYSE ET RÉSOLUTION
─────────────────────
Régression sur le développement et le déploiement de l’uniformisation des messages d’erreur sur le paiement manuel
Hotfix livrée le 18/01/2023 15h30
Affected components
- E-commerce technical platform : Back-Office merchant
Resolution in progress | Jan 18, 2024 | 11:01 GMT+01:00
Le problème a été identifié et un correctif est en cours de validation afin d'être déployé en production dans les plus brefs délais. Un rapport d'incident sera publié lorsque le correctif sera livré. Sauf imprévu, nous visons une mise en production corrective cet après-midi.
Investigating | Jan 17, 2024 | 19:04 GMT+01:00
Les paiements manuels depuis votre back-office marchand sont impossibles pour les cartes VISA DEBIT, MASTERCARD DEBIT, VPAY, VISA_ELECTRON et MAESTRO.
Une analyse est en cours.