Incident
Incident sur les serveurs d'autorisation acquéreur / Incident impacting the acquirer's authorization servers - Référence : 111628
Closed | Apr 26, 2022 | 16:28 GMT+02:00
Rapport d'incident - 111628
CHRONOLOGIE
Début de l'incident : 25/04 17h00
Fin de l'incident : 25/04 17h45
SERVICE IMPACTE
Autorisation
IMPACT MÉTIER CLIENT
Les demandes d'autorisations de La Banque Postale sont refusées avec le motif d'erreur 96 "Mauvais fonctionnement du Système".
ANALYSE ET DIAGNOSTIC
Incident serveur autorisation La banque Postale.
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Report of incident
DATE
Start time : 17:00 p.m. 2022.04.25
End time : 17:45 p.m. 2022.04.25
SERVICE IMPACTED
Authorisation
CUSTOMER IMPACT
Authorization requests from La Banque Postale are refused with error reason 96 "System malfunction".
ANALYSIS AND DIAGNOSTIC
La Banque Postale authorization server incident.
Affected components
- E-commerce technical platform : Acquirers connection
Resolved | Apr 25, 2022 | 18:06 GMT+02:00
Nous observons un retour à la normale concernant les demandes d'autorisation pour l'acquéreur La Banque Postale.
Le rapport d'incident est en cours de rédaction.
Open | Apr 25, 2022 | 17:00 GMT+02:00
Nous détectons un incident sur les serveurs d'autorisation acquéreur de La Banque Postale depuis 17h00 avec un taux de refus supérieur à la normale.
L'incident est en cours de résolution chez l'acquéreur.
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We detect an incident impacting the acquirer's authorization servers of La Banque Postale since 5:00 PM
This incident is being fixed by this acquirer.