Incident
Incident Oney sur Mainframe I2005_00688
Closed | May 12, 2020 | 14:15 GMT+02:00
Oney nous informe que l’incident I2005_00688 sur le service Mainframe est résolu.
Celui-ci est totalement opérationnel depuis 12/05/2020 14h15.
Cet incident, a occasionné des perturbations sur les produits suivants :
- Paiement en 3 ou 4 fois par Carte Bancaire Magasin
- Ouverture de cartes via l'Extranet
- Ouverture de financement via l'Extranet
- Paiement Nfois Oney en magasin
- Site Web Oney.fr et Application Mobile
- PGC
- Sales Force (GMRC)
Suite aux analyses complémentaires, nous vous informons avoir constaté des perturbations sur le service « Paiement en 3 ou 4 fois WEB » entre 12h20 et 12h45 puis entre 13h40 et 14h14.
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Oney informs us taht the incident I2005_00688 is solved.
The service has been performing at its optimal level since 12/05/2020 14h15 (Paris time).
The services impacted were :
- Paiement en 3 ou 4 fois par Carte Bancaire Magasin
- Ouverture de cartes via l'Extranet
- Ouverture de financement via l'Extranet
- Paiement Nfois Oney en magasin
- Site Web Oney.fr et Application Mobile
- PGC
- Sales Force (GMRC)
The service Paiement en 3 ou 4 fois WEB has been impacted by this incident between 12h20 / 12h45 and 13h40 / 14h14
Affected components
- E-commerce technical platform : Means of payment
Open | May 12, 2020 | 12:30 GMT+02:00
Les équipes d'ONEY nous informent avoir détecté un incident le 12/05/2020 à 12:30. La cause a été identifiée et ils mettent tout en oeuvre afin de résoudre la situation. Nous vous invitons à contacter par mail votre support ONEY habituel support-technique@oney.fr pour un complément d’information.
Les services impactés sont :
- Paiement en 3 ou 4 fois par Carte Bancaire Magasin
- Ouverture de cartes via l'Extranet
- Ouverture de financement via l'Extranet
- Paiement Nfois Oney en magasin
- Site Web Oney.fr et Application Mobile
- PGC
- Sales Force (GMRC)
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The ONEY teams inform us that they detected an incident 12/05/2020 12:30. The cause has been identified ans they will solve this issue as soon as possible. We invite you to contact your usua ONEY support by email at habituel support-technique@oney.fr for futher information.
The services impacted are :
- Paiement en 3 ou 4 fois par Carte Bancaire Magasin
- Ouverture de cartes via l'Extranet
- Ouverture de financement via l'Extranet
- Paiement Nfois Oney en magasin
- Site Web Oney.fr et Application Mobile
- PGC
- Sales Force (GMRC)