Incident

Incident sur les serveurs Paypal / Incident impacting the Paypal servers

Closed | Jun 10, 2020 | 03:00 GMT+02:00

Produits / API concernés: paiements, identité, API de paiement express
Heure de début de l'incident: mar.09 juin 2020 14:46 GMT
Heure de fin de l'incident: mar., 09 juin 2020 20:33 GMT

Résolu:
Payap a résolu cet incident le mar. 9 juin 2020 20:33 GMT

Régions affectées: Global
Mar., 09 juin 2020 22:06 GMT
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Impacted Products/APIs: Payments, Identity, Express Checkout APIs
Incident Start Time: Tue, 09 Jun 2020 14:46 GMT
Incident End Time: Tue, 09 Jun 2020 20:33 GMT

Resolved:
This issue had been resolved by Paypal as of Tue, 9 Jun 2020 20:33 GMT

Affected Regions: Global
Tue, 09 Jun 2020 22:06 GMT

Affected components

  • E-commerce technical platform : Means of payment

Open | Jun 09, 2020 | 21:00 GMT+02:00

Paypal rencontre un problème système qui peut affecter les API PayPal sur l'environnement de production. Les marchands PayPal peuvent observer une lenteur et des délais d'attente intermittents lors de la connexion aux points de terminaison API. Nos équipes techniques sont pleinement engagées et travaillent à résoudre le problème.

Notez également qu'entre 7 h 46 PST et 8 h 05 PST, certains marchands peuvent avoir rencontré un nombre élevé d'erreurs internes 10001 et HTTP 500 pour les appels d'API liés au paiement.
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Paypal is experiencing a system issue which may be affecting PayPal APIs on the Production environment. PayPal Merchants may be observing slowness and intermittent timeouts while connecting to API endpoints. Our technical teams are fully engaged and are working towards resolving the issue.

Also note that between 7:46 AM PST and 8:05 AM PST some Merchants may have encountered an elevated number of 10001 and HTTP 500 Internal errors for payment related API calls.

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