Incident
Incident 3DS - 3DS pertubation authentification - Référence : 130968.
Closed | Jul 21, 2022 | 11:35 GMT+02:00
Rapport d'incident - 130968
CHRONOLOGIE
Début de l'incident : 21/07 11h
Fin de l'incident : 21/07 11h30
SERVICE IMPACTE
3DSecure
IMPACT MÉTIER CLIENT
Forte augmentation d’échecs d'authentifications 3DS pour les porteurs de cartes Boursorama, Caisse d'Epargne, Banque Populaire, BNP Paribas, Société Générale et Banque Postale.
ANALYSE ET DIAGNOSTIC
Incident sur les serveurs d'authentifications Boursorama, Caisse d'Epargne, Banque Populaire, BNP Paribas, Société Générale et Banque Postale.
ACTIONS
Incident hors du périmètre de la plateforme de paiement.
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Report of incident
DATE
Start time : 11:00 a.m. 2022.07.21
End time : 11:30 a.m. 2022.07.21
SERVICE IMPACTED
3DSecure
CUSTOMER IMPACT
Sharp increase in 3DS authentication failures for Boursorama, Caisse d'Epargne, Banque Populaire, BNP Paribas, Société Générale et Banque Postale's cardholders .
ANALYSIS AND DIAGNOSTIC
Incident on Boursorama, Caisse d'Epargne, Banque Populaire, BNP Paribas, Société Générale et Banque Postale's authentication servers
ACTIONS
Incident outside the scope of the payment platform
Affected components
- E-commerce technical platform : 3-D Secure
Investigating | Jul 21, 2022 | 11:15 GMT+02:00
Nous avons constaté des perturbations sur les authentifications 3DSecure des transactions . Nous mettons tout en œuvre pour diagnostiquer et résoudre le problème au plus vite.
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We noticed authentifications incident in 3DSecure transactions. We make every effort to diagnose and solve this issue as soon as possible