Incident
Incident mineur sur les services Lyra / Minor incident on Lyra services
Closed | Nov 29, 2019 | 09:30 GMT+01:00
Rapport de clôture
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29/11/2019 - 9h30
SFR nous a informé ce jour à 9h30 avoir résolu l'incident.
Action:
La connexion inter site a été basculée à nouveau sur nos liens principaux.
Impact :
aucun
Report
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SFR informed us today that the incident is closed
Action
The connection between our 2 sites is switched to our main network link.
Impact:
No impact
Affected components
- E-commerce technical platform : Back-Office merchant
Open | Nov 28, 2019 | 11:00 GMT+01:00
Suite à des travaux sur un chantier, un engin a coupé nos liaisons inter site à proximité du site de production y compris celles de back-up.
Une solution de contournement a été mis place immédiatement
L'impact a été une désynchronisation des bases de données entre les deux sites.
Aussi certains utilisateurs du Back Office ont pu constater un écart de transactions sur notre outil par rapport aux transactions réelles.
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As result of works road, a machine has cut our the links between our 2 production sites near of production site .
A workaround has been deployed immediatly.
The impact was a data bases desynchronization. So some users of the BO have maybe see some differences beetween the transactions of BO and the reality.