Incident

Incident autorisation

Closed | Feb 04, 2021 | 15:47 GMT+01:00

Rapport d'incident 19560

Date
début 03/02/2021 12h12
fin 03/02/2021 13h22

Service Impacté

Service autorisation hors service BNP Paribas

Impact Commerçant

Tous les paiements sont refusés pour les marchands ayant un contrat d'acquisition BNP
L'erreur observée dans le back office est erreur technique ( Mauvais fonctionnement du système)


Cause

Incident technique du serveur d'autorisation acquéreur de la BNP


Report of incident 19539

Date
start time 2021/02/03 12:12
end time 2021/02/03 13:22

Service impacted

Service of authorization

All payments are declined for the merchand BNP
The error displayed on the back office is technical error

Cause

Technical incident of Acquirer Authorization Server ( server BNP )

Affected components

  • E-commerce technical platform : Acquirers connection

Monitoring | Feb 04, 2021 | 15:46 GMT+01:00

Closed

Monitoring | Feb 03, 2021 | 13:38 GMT+01:00

Le service d'autorisation est à nouveau opérationnel.
L'analyse de l'incident est en cours.

The service of authorization works again
The analyze is in progress.

Open | Feb 03, 2021 | 13:22 GMT+01:00

Le service d'autorisation est à nouveau opérationnel.
L'analyse de l'incident est en cours.

The service of authorization works again
The analyze is in progress.

Open | Feb 03, 2021 | 12:12 GMT+01:00

Nous détectons un incident sur les serveurs d'autorisation qui impacte les porteurs de carte BNP

L'incident est en cours de résolution

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We detect an incident impacting authorization for the card's holders BNP

This incident is in progress

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