Incident 3DS - 3DS pertubation authentification Ref 142038

Closed | Sep 15, 2022 | 14:47 GMT+02:00

Rapport Incident 142038

CHRONOLOGIE

Début de l'incident : 15/09/2022 13h50
Fin de l'incident :15/09/2022 14h47

SERVICE IMPACTE

3DSecure

IMPACT MÉTIER CLIENT

Forte augmentation d’échecs d'authentifications 3DS pour les porteurs de cartes Caisse d’Épargne et Banque Populaire.

ANALYSE ET DIAGNOSTIC

Incident sur les serveurs d'authentifications Caisse d’Épargne et Banque Populaire.

ACTIONS

Incident hors du périmètre de la plateforme de paiement.

_______

Report of incident 142038


DATE

Start time :1:50 p.m. 2022.09.15
End time : 2:47 p.m. 2022.09.15


SERVICE IMPACTED

3DSecure

CUSTOMER IMPACT

Sharp increase in 3DS authentication failures for Caisse d'Epargne and Banque Populaires cardholders .

ANALYSIS AND DIAGNOSTIC

Incident on Caisse d'Epargne and Banque Populaires's authentication servers

ACTIONS

Incident outside the scope of the payment platform

Affected components

• E-commerce technical platform : 3-D Secure