Closed | Jun 01, 2022 | 17:50 GMT+02:00
Rapport d'incident - 119921
CHRONOLOGIE
Début de l'incident : 01/06 17h01
Fin de l'incident : 01/06 17h35
SERVICE IMPACTE
3DSecure
IMPACT MÉTIER CLIENT
Forte augmentation d’échecs d'authentifications 3DS pour les porteurs de cartes Caisse d'Epargne, Banque Populaire, BNP Paribas.
ANALYSE ET DIAGNOSTIC
Incident sur les serveurs d'authentifications Caisse d'Epargne, Banque Populaire, BNP Paribas..
ACTIONS
Incident hors du périmètre de la plateforme de paiement
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Report of incident
DATE
Start time : 17:00 p.m. 2022.06.01
End time : 17:35 p.m. 2022.06.01
SERVICE IMPACTED
3DSecure
CUSTOMER IMPACT
Sharp increase in 3DS authentication failures for Caisse d'Epargne, Banque Populaire, BNP Paribas's cardholders .
ANALYSIS AND DIAGNOSTIC
Incident on Caisse d'Epargne, Banque Populaire, BNP Paribas's authentication servers
ACTIONS
Incident outside the scope of the payment platform
Investigating | Jun 01, 2022 | 17:00 GMT+02:00
Nous constatons actuellement des perturbations sur les authentifications 3DSecure des transactions . Nous mettons tout en œuvre pour diagnostiquer et résoudre le problème au plus vite.
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We are currently seeing authentifications incident in 3DSecure transactions. We make every effort to diagnose and solve this issue as soon as possible