Incident

Incident 3DS - 3DS pertubation authentification - Référence : 119921.

Closed | Jun 01, 2022 | 17:50 GMT+02:00

Rapport d'incident - 119921


CHRONOLOGIE

Début de l'incident : 01/06 17h01
Fin de l'incident : 01/06 17h35


SERVICE IMPACTE

3DSecure


IMPACT MÉTIER CLIENT

Forte augmentation d’échecs d'authentifications 3DS pour les porteurs de cartes Caisse d'Epargne, Banque Populaire, BNP Paribas.


ANALYSE ET DIAGNOSTIC

Incident sur les serveurs d'authentifications Caisse d'Epargne, Banque Populaire, BNP Paribas..


ACTIONS

Incident hors du périmètre de la plateforme de paiement


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Report of incident


DATE

Start time : 17:00 p.m. 2022.06.01
End time : 17:35 p.m. 2022.06.01


SERVICE IMPACTED

3DSecure


CUSTOMER IMPACT

Sharp increase in 3DS authentication failures for Caisse d'Epargne, Banque Populaire, BNP Paribas's cardholders .


ANALYSIS AND DIAGNOSTIC

Incident on Caisse d'Epargne, Banque Populaire, BNP Paribas's authentication servers

ACTIONS

Incident outside the scope of the payment platform

Affected components

  • E-commerce technical platform : 3-D Secure

Investigating | Jun 01, 2022 | 17:00 GMT+02:00

Nous constatons actuellement des perturbations sur les authentifications 3DSecure des transactions . Nous mettons tout en œuvre pour diagnostiquer et résoudre le problème au plus vite.
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We are currently seeing authentifications incident in 3DSecure transactions. We make every effort to diagnose and solve this issue as soon as possible

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