Incident

Incident 3DS - 3DS pertubation authentification - Référence : 72411.

Closed | Oct 18, 2021 | 09:00 GMT+02:00

Rapport d’incident



CHRONOLOGIE

Début de l'incident : 15/10/21 08h07
Fin de l'incident : 15/10/21 13h00


SERVICE IMPACTE

Authentification 3D Secure


IMPACT MÉTIER CLIENT

Perturbations sur les authentifications 3D Secure


ANALYSE ET DIAGNOSTIC

Bagots sur certains serveurs d'authentification 3DS (ACS) de certaines banques entre 8h07 et 13h00


ACTIONS

Pas d'action faites ni à faire : Le problème était du côté des émetteurs et de leurs ACS.



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Report of incident



DATE

Start time : 08:07 - 2021.10.15
End time : 13:00 - 2021.10.15


SERVICE IMPACTED

3D Secure authentication


CUSTOMER IMPACT

Disruptions with the 3D Secure authentication



ANALYSIS AND DIAGNOSTIC

Disruptions on certain 3DS Acces Control Serveur (ACS) of certain banks between 08:07 and 13:00.


ACTIONS

No action done or to be done: The problem was with the issuers and their ACS.

Affected components

  • E-commerce technical platform : 3-D Secure

Open | Oct 15, 2021 | 10:14 GMT+02:00

Nous constatons actuellement des perturbations externes à nos services au niveau des authentifications 3DSecure des transactions.
Nous restons en surveillance et vous tenons informé de l'évolution de la situation.
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We are currently seeing exterior authentifications incident in 3DSecure transactions .
We remain in surveillance and keep you informed of the evolution of the situation.

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