Incident

Incident Journal des Opérations / incident on the report JOP

Closed | Jun 12, 2020 | 09:07 GMT+02:00

Les journaux JOP ( Journal des opérations ) pour la journée du 5/6/7/8 juin ont été généré à nouveau et sont disponibles depuis 9h30 .

The Reports JOP for the day of 5/6/7/8/9 june were generated again and are availables since 9:30

Affected components

  • E-commerce technical platform : Reports & Captures

Resolution in progress | Jun 10, 2020 | 18:10 GMT+02:00

Les journaux des opérations sont à nouveau disponible depuis ce matin 10/06/2020 incluant donc les opérations du 09/06/2020

Cause de l’incident

• Régression applicative suite à la livraison du 4 juin version 2.19.1.0

Actions

• Hotfix livrée 2.19.1.2 le 09/06/2020 à 16h40
• Génération des fichiers JOP à faire pour la journée du 5 / 6 / 7 / 8 juin

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The report of operations ( JOP ) are available again since this morning 2020/06/10 including the operations of 2020/06/09.

Root cause


• Software regression as the result of delivery on 2020/06/06 version 2.19.1.0

Actions

• Hotfix :updated 2.19.1.2 : 09/06/2020 16:40
• To do : Genération of reports JOP for the days of 5 / 6 / 7 / 8 juin 2020

Open | Jun 09, 2020 | 10:12 GMT+02:00

Nous rencontrons actuellement un incident sur le Journal des Opérations qui sont incomplet. Nous travaillons activement à l'identification du problème afin de rétablir le service dans les meilleurs délais"

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We are currently seeing an incident on the reports JOP. Some operations are missing Investigation is in progress

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